O INFELIZ

Mais um dia de batalha, ou mais uma batalha no dia? Whatever! Sentada no birô, segurando o mouse e fazendo cara de gente séria (mas como assim?? Eu sou séria! [risos]), quando chega o cliente. Daqueles do tipo formal, cara de poucos amigos, voz grave (que mete medo), senta com força na cadeira (ainda bem que o piso é bem feito [espero que seja]).

- Estou aqui para reclamar de um INFELIZ!
(glup...Quem será a vítima?)...Permaneci séria...
- Quero prestar uma queixa contra este INFELIZ deste 0800 do banco! Esta porcaria, este INFELIZ, não presta pra nada!

E eu me contive? Gente, eu sou séria, mas assim é querer demais desta pobre criatura! Comecei a rir (claro que não dei gargalhadas, mas...), foi tão engraçado o jeito que ele falou...

- Não ria, que eu estou com raiva! - disse, fumaçando!

(glup...Me ferrei)...Pense no pato cheio de formiga, preso no canto da parede...disse para mim mesma. Isso sempre funciona nas minhas crises de riso...E então até ele começou a rir e se acalmou. Passei uns vinte minutos tentando ligar para o 0800 que realmente era um INFELIZ, pois não funciona mesmo...Fazer o quê? Ainda bem que existe internet! Caso resolvido, morto e sepultado!

Mas COMO ASSIM??? Eu gostooooo!

Quem???

E não pense que acaba no final do expediente...

Almoçando em um restaurante, pára um homem na minha frente, sorrindo. (Quem é esse?)

- Oi, tudo bem? - disse, animado.
- Oiiiiii, tudo e com você? - (Quem é esse?)
- Lembra de mim? - (A pergunta que eu mais temia)

...

Nessas horas, o silêncio e o sorriso são armas essenciais.

- Ontem...No banco...O cliente da conectividade...
- Lembrooo, claro!!! - (Que alívio)
- E aí? Deu certo lá, né? - ( O quê mesmo?)
- Deu certo sim! - (Claro que deve ter dado certo, caso contrário ele não estaria tão animado)
- Bom apetite!
- Obrigada.

Mas...COMO ASSIM?? Eu gostoooo!!!

COMO ASSIM??

Vida de nêgo é difícil...Imagina vida de bancário? Greve chegando e no meio da muvuca da paralisação, passa uma senhora idosa e grita: "Vão trabalhar, bando de ladrões! Vocês vivem roubando nosso dinheiro e agora querem fazer greve"?...Mas COMO ASSIM? Nós somos bancários, não banqueiros!

A gente acorda cedo e volta pra casa tarde, atende clientes engraçados, alterados, estressados, animados, "interessados", leva grito, leva cantada, fica passada, mas fazer o quê? No fundo no fundo, a gente gosta!!!

São tantos os "causos", de tragédia à comédia, a gente segue o passo. E pra começar, vou contar um deles:

Quase meio-dia, agência pipocando de gente, estou atendendo um cliente e chega uma mulher com um papel na mão, cheia de razão, querendo ser atendida naquela hora.

Eu calmamente: - Senhora, aguarde uns minutinhos, que quando acabar de atender este cliente, será sua vez.
Cliente fumaçando: - É o quê? Vou ter de esperar? Já passei duas horas no caixa (ela apontava dois dedos pra mim) e você ainda me pede para esperar? Quero ser atendida agora!
Eu passada: - Certo, depois dele é a sua vez. Sente um pouquinho. (apontei a cadeira).

Cliente estressadíssima não quis sentar e ficou em pé ao lado, balançando a perna, tentando me pressionar. De repente, ela vira os olhos pra mim, de um jeito meio diabólico e pergunta (ainda com raiva). - Seu bronze está bonito. É artificial, né?

Ótima oportunidade para desarmá-la. - Não, não, é natural. - eu disse. Ela franziu o cenho, juntando as sobrancelhas, talvez pensando "MAS COMO ASSIM É NATURAL?", e de repente sua fisionomia mudou completamente e num súbito maluco ela abriu a blusa e mostrando o bronze ainda fraco, lançou, decepcionada: - Ô, mulher! Olha o meu! Por que não fica assim, hã?...E a partir daí tudo se acalmou. Sem contar que ela ainda mostrou a marca da calcinha, e ainda choramingou para que eu lhe desse o nome do bronzeador. Pode uma coisa dessas?

COMO ASSIM??? Vida de bancário é difícil!